Termes i condicions del servei

1. Qui som

Blackline Transfers està operat per Go Cabs Transfers S.L.

• Empresa: Go Cabs Transfers S.L.
• CIF/NIF: B26662254
• Domicili: C/ Portal Nou 32 1-2, Barcelona, Spain
• Correu electrònic: contact@blackline-transfers.com
• Web: blackline-transfers.com

2. Abast del servei

Operem una plataforma de reserva i coordinació de trasllats privats amb conductors professionals autoritzats. Llevat d'indicació expressa per escrit, els serveis de transport són executats per conductors independents legalment habilitats.

3. Reserva i responsabilitat del client

• El client ha de facilitar dades exactes de recollida, destinació, data, hora i passatgers.
• Cal declarar correctament l'equipatge i qualsevol requisit especial.
• Errores u omisiones potn generar ajustes operativos, recargos o imposibilidad del servicio.

4. Capacitat del vehicle i equipatge

El client ha de seleccionar un vehicle adequat per a passatgers i equipatge. No se superarà la capacitat legal del vehicle. L'equipatge especial o sobredimensionat s'ha de declarar abans de confirmar la reserva.

Si la capacidad reservada es insuficiente por dades incorrectos, potn aplicarse costes adicionales o no proceder reembolso.

5. Animals

Se aceptan únicamente bajo solicitud previa y confirmació escrita. El client ha de informar tipo y tamaño, y garantizar sistema de transporte adecuado.

El client asume la responsabilidad por conducta del animal y posibles daños o limpiezas extraordinarias. Los perros de asistencia se transportan conforme a la ley aplicable.

6. Preus i pagament

Los precios se confirman al reservar e incluyen impuestos aplicables salvo indicación contraria. Pueden aplicarse cargos adicionales por esperas, paradas extra, cambios tras confirmació, equipatge no declarado o daños causados por pasajeros.

7. Cancel·lacions i no-show

• Les cancel·lacions amb més d'una setmana d'antelació poden ser reemborsables.
• Cancel·lacions amb menys de 48 hores: no reemborsables.
• Cancel·lacions el mateix dia: no reemborsables.
• Los no-show son no reembolsables.

8. Política d'espera

• Aeroport: fins a 90 minuts des de l'hora oficial d'aterratge.
• Hotel/residencia/otro punto: fins a 15 minutos des de la hora programada.
• Pasado ese tiempo potn aplicarse cargos adicionales o no-show.

9. Retards de vol

Monitorizamos vuelos automáticamente. La espera incluida no excede 3 horas des de la llegada oficial (salvo condicions especiales previamente acordadas). Tras ese umbral, podrá aplicarse coste adicional o cancelación operativa del servicio.

10. Conducta dels passatgers

Cal mantenir un comportament respectuós i segur. El conductor pot rebutjar o finalitzar el servei en casos d'agressivitat, intoxicació, risc de seguretat o danys al vehicle.

11. Limitació de responsabilitat

En la medida permitida por la ley, no respondemos por incidencias fuera de control razonable (tráfico, accidentes, meteorología, cortes de vía o retrasos de terceros). Cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente, quedará limitada al importe abonado por la reserva concreta.

12. Protecció de dades i cookies

El tractament de dades personales se rige por la Política de privacitat y normativa aplicable (RGPD). Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.

13. Llei aplicable i jurisdicció

Estas condicions se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se somete a los juzgados y tribunales competentes de España, sin perjuicio de los fueros imperativos aplicables a consumidores.